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苹果电话来信息没声音可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音模式或振动模式，如果是的话，将其设置为铃声模式。
2、检查是否设置了免打扰模式或勿扰模式，如果是的话，关闭相关设置。
3、检查手机的音量是否调至最低或静音状态，如果是的话，调高音量。
4、检查短信铃声是否设置正确，可以在设置中重新选择铃声。
5、检查手机是否因为硬件问题导致声音无法播放，比如喇叭损坏等，如果是的话，需要寻求专业维修帮助。
6、检查是否有软件冲突导致声音问题，可以尝试重启手机或恢复默认设置。
7、检查是否有短信被设置为静默通知，可以在通知设置中查看和修改。
8、检查是否有第三方软件占用了设备的音频输出，比如耳机等设备是否连接正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往附近的苹果专卖店进行检查和维修。